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MANUALE D’USO PIATTAFORMA
Terminata la Riparazione del Veicolo, il Riparatore Autorizzato PSA aggiornerà
il SUIVI allo stato di Consegna al Cliente e il Dossier risulterà, così, chiuso.
In caso di mancato aggiornamento del SUIVI, il Dossier verrà automaticamente
chiuso dopo un arco temporale stabilito dall’uf cio Garanzie.
Aiuti all’operatore
Cliccando sul pulsante Dati Cliente e Dossier saranno visualizzabili tutti i dati relativi
alla Richiesta di Prolungamento selezionata
LIVECHAT
In ogni momento il Riparatore Autorizzato, l’operatore PSA e l’operatore IMA possono comunicare tra
loro in tempo reale utilizzando la Livechat, accessibile tramite l’apposita icona
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